企业级智能客服系统源码 支持多商户多端接入 自动回复+多语言翻译

资源简介：

这是一套专为企业打造的多商户多坐席在线客服系统源码，系统具备自动回复机器人功能，支持语音、视频、文件、图片等多种消息类型，满足企业在线客服、售前售后等全场景需求。

本系统源码完全开源，适合二次开发，部署后可实现国际化多语言支持，涵盖中文、英文、日语、韩语、俄语、西班牙语、法语、德语、阿拉伯语等二十种常用语言，提升跨国沟通效率，助力企业拓展海外市场。

系统功能持续优化，包括实时消息推送、智能自动翻译、IP语言识别、公众号消息模板提醒、百度翻译接口接入、消息秒级响应等。同时支持坐席评价管理、访客行为记录、快捷回复、分组服务、客服转接、智能分配、问候语定制、聊天历史查询等全面功能。

兼容H5网页、小程序、APP、公众号等多个平台，可通过一行JS代码快速接入，也可生成对话链接二维码，扫码即聊。前后端自适应移动端，体验流畅，部署简单。

系统支持多站点商家入驻管理，每个商户可创建多个客服坐席，全部数据独立存储于本地服务器，保障信息安全。支持SSL加密通讯，避免数据泄露。

架构方面基于 ThinkPHP Workerman 高性能架构，支持水平扩展、高并发连接，适配数千用户同时在线聊天，具备企业级稳定性。

源码仅供测试及合法使用，不得用于违规业务。

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